Вакансия IT специалиста в иностранной компании

Описание

Описание вакансии: Крупная иностранная компания, один из лидеров по производству и реализации пива, объявляет конкурсный набор сотрудников на вакансии в службе технической поддержки.Тре Требования:В • Высшее образование, либо студент (желательно образование в IT-сфере)От • Отличное знание Windows, MS OfficeЗн • Знание следующих продуктов будет вашим преимуществом: 1С, SAP, Hp Open View Service Desk, Lotus NotesЗн • Знание английского языка не ниже уровня Intermediate (письменный и устный)Го • Готовность работать посменно (если потребуется)Вы • Высокая степень обучаемости, отличные навыки коммуникацииОб Обязанности:О • Осуществлять прием входящих звонков, регистрировать, а затем обрабатывать обращения в системе HP Openview ServiceDesk;Об • Обрабатывать заявки пользователей, поступившие на электронный почтовый адрес или отправленные через Intranet Web сайт службы поддержки; Реш • Решать вопросы пользователей самостоятельно, либо при невозможности самостоятельного решения передавать вопрос на вторую линию поддержки;Опо • Оповещать ИТ-специалистов и ИТ-менеджера в случае обнаружения неполадок и сбоев в работе оборудования и ПО;Пр • При необходимости участвовать в проведении профилактических работ с оборудованием и корпоративными программными продуктами;Уч • Участвовать в восстановлении работоспособности ИТ сервисов при сбоях и выходе из строя программного обеспечения и оборудования;Вы • Выявлять ошибки в работе программного обеспечения и оборудованияКо Компания предлагает:Ко • Конкурентоспособная заработная плата (уровень зависит от вашей технической подкованности, а также уровня позиции, которую вы можете занять; обсуждается с каждым кандидатом индивидуально)Шта • Штатное трудоустройство По • Полный социальный пакет До • Добровольное медицинское страхованиеОп • Оплата питанияОб • ОбучениеГ • Гибкий график работы, возможность совмещать с обучение