Описание
Когда-то Джейк Бертон Карпентер был обычным американским тинейджером, который, как и большинство мальчишек в 14 лет, искал приключений и новых ощущений. Тогда, в конце 60-х годов, в моду уже входил экстремальный, быстрый и еще совсем новый вид спорта - сноубординг. Джейк купил свою первую доску в 1968 году, а в 1976-м уже открыл свою первую фирму по изготовлению оборудования для сноубордистов.
Как сообщает Investor's Business Daily, к 23 годам у Джейка Карпентера уже было экономическое образование, удачный опыт по созданию и продаже небольшой компании ландшафтного дизайна и предчувствие, что сноуборд - это как раз то, что принесет ему большие деньги. Оставалось только раздобыть $20 тыс. и успеть к зимнему сезону 1977 года. Но позже выяснилось, что денег надо в пять раз больше, а первая линия сноубордов не устраивает ни профессионалов, ни начинающих спортсменов. Джейк Бертон продал за сезон 78-79 года всего 300 досок. Проект провалился. И маленькая компания Карпентера закрылась.
Но Джейк не бросил свою идею. Он по-прежнему считал, что никто не сможет сделать и продать сноуборд лучше, чем человек, который сам катается на нем вот уже десять лет. Джейк сел и проанализировал всю сложившуюся ситуацию.
И, во-первых, понял, что неверно оценил свою целевую аудиторию - он равнялся на молодых людей своего возраста, тогда как сноубординг развивался быстрее всего среди 15-летних подростков.
Во вторую очередь Карпентер разместил рекламные обращения в популярных журналах о зимних видах спорта, собрал всех заядлых сноубордистов от Мичигана до Калифорнии, попросил их проанализировать с профессиональной точки зрения недостатки его сноубордов. А затем исправил их.
Следующим этапом стало расширение рынка. Карпентер проводил соревнования, о которых писали мировые СМИ, расширял клиентскую базу, и его доходы стали увеличиваться пропорционально популярности сноубординга. Все 80-е и 90-е годы его прибыль росла на 100% в год.
У Карпентера появились десятки конкурентов, но он справился с ними. "Мы разбили мелкие компании , потому что на нашей стороне были деньги, ноу-хау и ресурсы, а больших мы побили тем, что всегда находимся на острие новейших тенденций и всегда знаем лучше других нужды наших клиентов",- говорит Джейк Бертон.
Сегодня компании Карпентера Burton Snowboards, штаб-квартира которой располагается в Вермонте, принадлежит 35% рынка товаров для сноубординга. Она производит доски стоимостью от $300 до $600, а также экипировку: ботинки и одежду. Продукция Burton Snowboards продается более чем в 6 тыс. магазинов по всему миру.
Как минимум 8 млн американских сноубордистов являются поклонниками товаров Карпентера, потому что они знают, что Карпентер понимает их нужды лучше, чем кто-либо еще. На этом доверии и была создана империя Burton Snowboards.
